Caso você não esteja completamente satisfeito com a solução apresentada para seu atendimento em um de nossos canais, incluindo o SAC – Serviços de Atendimento ao Cliente, entre em contato com a Ouvidoria Fator, que é a instância final para avaliação de sua solicitação e está disponível pelo:
Telefone: 0800 77 32867 (ou memorize 0800 77 FATOR)
Email: ouvidoria@fator.com.br
Horários de Atendimento:
Segunda as sextas-feiras, das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00
Consulte aqui os Procedimentos de Atendimento da Ouvidoria Fator.